来源：贝博app体育官网下载最新下载 发布时间：2024-02-26 14:47:10
“您好，我是长征社区十网格的居民，咱们单元的下水又堵了，楼下吵得没法解开，你们过来看如何来处理吧。”
因为下水阻塞，污水流到了住户家里，因为着急，一楼住户没有联络楼上的住户，就直接花钱雇人疏通了下水，但是在跟楼上居民分摊疏通费用时，与街坊洽谈无法达到共同从而产生胶葛。调处小组成员分头了解各住户的状况及诉求，确认调停计划。此事的对立点大多散布在在1楼、2楼和顶楼住户，调停人员开端分头打破，说明利害关系，讲法令、讲情理、做思想作业，进行“面对面”“背靠背”调停，终究通过调停人员的尽力化解，我们达到一致处理意见，一原因下水管道“阻塞”的邻里关系取得了“疏通”。
居民宋大爷感谢地说：“问题可以这么快处理，与社区作业人员的活跃和谐密不可分，社区作业人员说得有理有据，切实为居民办实事，真是底层的好干部、居民的贴心人。”
下水管道阻塞胶葛的成功调停，是长征社区饯别“网格+调停”机制的成功实践。社区是对立胶葛产生的最前沿，依托社区公民调停委员会，把公民调停员推到对立产生第一线，由本来坐等对立上门，改为社区活动作业。为加强对立胶葛源头管理，社区把来自12345政务服务便民热线等途径的大众诉求作为“哨源”，全面整合居民对立、邻里胶葛，树立“网格员吹哨、专职公民调停员签到”调停形式，关于简易事情，网格员能自行处理，关于重点难点事情，网格员上报社区核定后“吹哨”，专职调停员、法令顾问上门进行调处，展开源头管理调停作业。网格员在对立调处中充沛的发挥了解案情、了解当事人家庭状况优势，结合调停员的经历优势，让对立化于网格、止于社区。